오늘하루 열지않기
barbar
  • BUTTON
  • BUTTON
  • BUTTON

Today view

이전 제품다음 제품

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

회원가입시 2,000원 할인 적립금 지급 (1만원이상 구매시)

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

Q. 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?

결제방법에는 무통장입금/실시간 계좌이체/카드결제/휴대폰결제/에스크로결제가 있으며 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제 가능합니다.

 

Q. 무통장 입금으로 주문했는데 입금확인이 되지 않아요.

주문서의 입금확인은 입금시 다음날에 이루어집니다.

주문자의 성함 혹은 입금예정자와 실제 입금자의 성함,주문서 입금액이 일치해야만 확인되오니, 다르게 입금하신 분은

게시판(배송전 변경요청) 또는 고객센터 (02-6925-0020)로 문의 바랍니다.

 

Q.  무통장 입금 했는데 주문서가 사라졌어요.

주문서 작성후 7일 이내 입금이 되지 않으면 자동으로 삭제처리가 됩니다.

이런경우, 사이트에서 재주문 후 게사판 또는 고객센터(02-6925-0020)로 문의 바랍니다.

 

Q. 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

주문건이 이미 출고 작업 진행 중이거나 발송되었을 경우 취소가 불가함으로 가능여부를 먼저 확인해주세요!

확인 후 재주문결제를 해주시면 이전 주문건은 취소처리 해드립니다.

(*고객센터로 연락을 안 주실경우, 중복주문으로 배송이 될 수 있으니, 유의바랍니다!)

 

Q.  현금영수증을 신청하고 싶어요.

상품주문시 무통장입금/계좌이체로 주문한 고객에 한해서 현금영수증 발급이 가능합니다.

주문시 신청하지 못한 분들은 게시판 또는 고객센터(02-6925-0020)로 문의 바랍니다.

 

Q.  비회원으로 주문한 내역을 확인하고 싶어요.

비회원으로 주문했을 경우 주문번호/이름으로 확인 가능합니다.

주문시 주문번호를 꼭 메모해주세요! 주문번호를 모르시는 경우 게시판 또는 고객센터(02-6925-0020)로 문의 바랍니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방을 제외한 항공지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서
    상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    -. 배송시 수취인 부재로 인하여 재발송을 하게 되면 재발송 비용을 청구하오니
    부재시에는 대리수령처를 주문시 꼭 메모하여 주시기 바랍니다.

     

  • 다섯번째는 KG로지스 택배를 이용하고 있습니다

    http://www.kglogis.co.kr


    KG로지스 택배 택배문의 1588-0123
    KG로지스택배 고객센터 1588-0123

    반품/교환정보
    - 수령일로부터 7일이내 반품/환불 가능합니다.
    - 고객변심일 경우 KG로지스택배이용하셔서 착불로 발송 하되 5,000원 동봉해서 보내주시기바랍니다.(상품개봉,훼손되었을 경우에는 제외)
    - 상품 불량일 경우 전액이 환불됩니다.
    - 주문제작상품은 반품/환불이 불가능합니다.
    A/S 정보
    - 수령일로부터 7일 이후 제품의 A/S는 1년무상, 1년유상(소비자과실인 경우 A/S불가능)이며,

     택배비용은 고객님과 다섯번째 반반부담을 원책으로 합니다.
    - A/S 전화번호: 02-6925-0020

교환/반품안내

교환&반품 안내 수령 후 7일 이내 다섯번째 게시판 또는 전화상담 후.

KGB택배(1577-4577)로 접수해주세요. (상품개봉,훼손되었을 경우에는 제외)

 

*고객님 변심으로 인한 교환/환불 시 배송비 안내


    → 교환 : 왕복 배송료 5,000원 고객님 부담 (택배비를 동봉하여 분실 될 경우 책임지지 않습니다.)


    → 무료 or 유료배송 구매건 전체 반품 :  왕복 배송료 5,000원 입금 또는 동봉

                                           

    → 무료 or  유료배송 구매건 중 일부 반품 : 택배비 2,500원 입금 또는 동봉

 

타택배(편의점택배포함) 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 발송시엔 청구금액 전체 고객님이 부담하셔야 되니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

주문제작 상품은 반품/환불이 불가능합니다.


*교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, 모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

A/S 안내

- KGB택배 택배문의 1577-4577
- KGB택배 고객센터 043-731-1577

- 수령일로부터 7일 이후 제품의 A/S는 1년무상, 1년유상(소비자과실인 경우 A/S불가능)이며,

 택배비용은 고객님과 다섯번째 반반부담을 원책으로 합니다.
- A/S 전화번호: 02-6925-0020


 

환불안내

Q. 환불은 어떻게 처리되나요?

환불은 결제하신 방법대로만 처리 가능하며, 반품상품 도착일로 부터 1~2일 이내로 처리됩니다.

결제 방법에 따라 환불처리 기간이 조금씩 차이가 있으니 참고해주세요.

 

*무통장입금 : 게시판(배송전 변경요청) 또는 고객센터 (02-6925-0020)에 환불계좌,예금주,은행 알려주시면 입금처리진행

*카드결제 : 취소승인일로부터 3~5일소요

*실시간계좌이체 : 게시판(배송전 변경요청) 또는 고객센터 (02-6925-0020)에 환불계좌,예금주,은행 알려주시면 입금처리진행

*휴대폰결제(당월만취소가능) : 취소 승인일로부터 3~5일 소요

 

*카드결제의 경우 사용하신 카드에 따라 부분취소가 불가능한 경우, 실 구매상품에 대한 금액을 재결제 해주시면 초기 결제건을 전체취소 진행해드립니다.

(실시간계좌이체,휴대폰결제는 부분취소불가!)

재결제는 다섯번째 계좌로 입금햊시거나, 개인결제창을 통해 가능합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


화살표TOP